Conditions de retour
Conditions de retour
Les clients bénéficiant de la qualité de consommateur, au sens des dispositions du Code de la consommation et de la jurisprudence française, disposent d'un droit de rétractation.
Celui-ci doit être exercé, sans que le client n'ait à justifier d'un motif ni à payer de pénalités, dans un délai de 7 jours francs à compter de la livraison des produits. Lorsque ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Le client informe Nath Créations de son intention d'exercer son droit de rétractation en adressant un courrier électronique à l'adresse suivante :
Le client peut solliciter l'échange ou le remboursement des produits achetés.
En cas d'échange, les frais de ports seront à la charge du client.
Si le client use de son droit de rétractation, le retour des produits achetés doit s'effectuer dans leur emballage d'origine, en parfait état et accompagnés de tous les accessoires et notices éventuels. Les articles endommagés, salis ou incomplets ne seront ni remboursés ni échangés.
Ce droit de rétractation n'est pas applicable dans les cas suivants :
- Produits confectionnés selon les spécifications du client.
- Erreur d'adressage de la part du client où non retrait (de la part du client) du colis reçu dans les temps impartis.
En cas de demande de remboursement acceptée, seront déduits les frais postaux réels (tarifs d'expédition). en vigueur indiqués sur le bordereau d'expédition..
Renvoyer le votre formulaire de rétractation rempli (voir formulaire type).